ek999c নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে ek999c-এর ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে ek999c কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে যতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা বোঝানো হয়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পদ্ধতি অর্থাৎ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়।

ek999c প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞাভুক্ত তালিকায় থাকা কোনো ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• ek999c কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

ek999c অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা আপডেট ও সঠিক যোগাযোগের তথ্য রাখতে হবে।
• টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্সে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকবে।

ek999c-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না।
• ek999c জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• bKash ও Nagad জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে — পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (যেমন bKash-এ জমা দিলে bKash-এ উত্তোলন করতে হবে)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ek999c প্রদত্ত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পেতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। স্বাগতম বোনাসের ক্ষেত্রে এটি সাধারণত ৩০ গুণ।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত এটি বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে থাকবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে। সাধারণত জমার ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট শর্তে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ek999c যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হবে।

ek999c প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও প্রত্যয়িত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট হার রয়েছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।
• বেট স্থাপনের পর সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সেটি বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডের বেট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজার বন্ধ হওয়ার পর প্রদত্ত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ek999c ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত জয়ের অর্থ পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

ek999c দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত।

• প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, লোকসানের সীমা ও সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পের মাধ্যমে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা হচ্ছে বলে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ek999c অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে কঠোর যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ek999c প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ কৌশল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য প্রদান বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• কম্পিউটার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ek999c সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের উপর চাপ প্রয়োগ বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• ek999c কর্মীদের পরিচয় ধারণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

ek999c আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে উল্লেখ রয়েছে।

• আমরা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, KYC যাচাই এবং সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ek999c নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে (ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সুরক্ষার ব্যর্থতায়)।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট থেকে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

সর্বোচ্চ পরিমাণ যা ek999c কোনো দাবিতে পরিশোধ করতে বাধ্য থাকবে তা হলো সংশ্লিষ্ট বেটের মূল পরিমাণ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি KYC সম্পন্ন হয় এবং কোনো সক্রিয় বোনাস না থাকে)।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সুবিধা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ek999c কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

ek999c যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ উপস্থিত হলে প্রথমে সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সংলাপে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি ফোরামে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।